كشف أحدث استبيانات موقع يوجوف بتكليف من آلاين تكنولوجي، الشركة الرائدة عالمياً في مجال الأجهزة الطبية والمتخصصة في تصميم وتصنيع وتسويق نظام التقويم الشفاف للأسنان Invisalign، عن ازدياد تقدير حوالي 88% من سكان الإمارات والمملكة العربية السعودية لفوائد وسائل الاتصالات الرقمية وخدمات طب الأسنان عن بُعد مقارنةً بمرحلة ما قبل أزمة كوفيد-19. وتم الكشف عن نتائج الاستبيان المخصص لدراسة استجابات المرضى للأزمة اليوم كجزء من تقرير أوسع يستعرض رؤى خبراء المجلس الاستشاري التابع لشركة آلاين تكنولوجي، بعد تحليل التوجهات والتحديات التي يواجهها قطاع طب الأسنان في المنطقة.
وأظهر استبيان يوجوف أن 78% من المشاركين يعتزمون مواصلة التواصل مع أطباء الأسنان على الإنترنت عند وجود حالات غير طارئة في المستقبل. ورغم أن ثُلث المشاركين فقط (32%) استخدموا وسائل الاتصال الرقمي للتواصل مع أطباء الأسنان خلال فترة الإغلاق بسبب كوفيد-19، إلا أن الغالبية العظمى منهم (78%) شعروا بالراحة عند استخدام الأدوات الرقمية.
كما تباينت الآراء المتعلقة بسلامة زيارة طبيب الأسنان أثناء الأزمة الصحية، حيث زار 44% من المشاركين أطباء الأسنان بين مارس ويونيو 2020 مقابل تغيّب حوالي 42% عن مواعيدهم بسبب المخاوف من المخاطر المحتملة؛ في حين أكّد غالبية المشتركين على ثقتهم العالية بأخصائي طب الأسنان، وأعرب 80% عن ثقتهم باتخاذ أطباء الأسنان للاحتياطات اللازمة لحماية المرضى خلال أزمة كوفيد-19.
ووفقاً للاستبيان، ساهم تطبيق إجراءات الإغلاق المبكرة التي منعت زيارات طبيب الأسنان بصورة إيجابية في تعزيز الوعي حول دور أنماط الحياة الجيدة في تحسين الصحة الفموية. وكشف 75% من المشاركين عن استعدادهم لاتخاذ تدابير وقائية للحفاظ على صحة أسنانهم، مثل شرب الماء بدلاً من المشروبات السكرية وتنظيف الأسنان مرتين يومياً وتبديل فرشاة الأسنان بانتظام.
كما أنشأت آلاين تكنولوجي مجلساً استشارياً يجمع بين أطباء تقويم الأسنان الرائدين في المنطقة لفتح باب الحوار حول تأثيرات الأزمة الصحية على القطاع، ودعم القطاع في استكشاف مزيد من الدروس الرئيسية المستخلصة من الأزمة. وتلخّصت المهمة الرئيسية للمجلس في تحليل التحديات الفعلية الناتجة عن الأزمة ودراسة التدابير التي يمكن اتخاذها لتمكين الأطباء من الاستعداد للمستقبل بما يتماشى مع التطلعات الحالية للمرضى نحو اعتماد التقنيات الرقمية الحديثة، الأمر الذي فرضته الأزمة كواقع طبيعي جديد.
كما سلط الخبراء المشاركون الضوء على أربعة محاور رئيسية خلال سلسلة من المقابلات والجلسات الحوارية الافتراضية، تناولوا فيها أهمية المرونة والقدرة على التكيف، ودور خدمات طب الأسنان عن بُعد وسير العمل الرقمي، وتخطيط استمرارية العمل وتقديم رعاية أسنان عالية الجودة وتعزيز ثقة المرضى.
وأشار المجلس إلى تمكّن الأطباء الذين اعتمدوا المنصات الافتراضية في العلاج من الحفاظ على استمرارية عملهم خلال الأزمة بصورة أفضل من الأطباء الذين تأخروا في اعتماد أدوات التحول الرقمي.
وتضمنت النقاط الرئيسية والتوصيات الصادرة عن المجلس الاستشاري ما يلي:
- القيمة المضافة للتكيف مع الواقع الجديد: دعا المجلس إلى التمتع بمزيد من المرونة والقدرة على التكيف في مختلف جوانب طب الأسنان، بهدف تقديم أفضل رعاية ممكنة للمرضى وحماية مستقبل القطاع. وأشار المجلس إلى تمكّن الأطباء الذين اعتمدوا المنصات الافتراضية في العلاج من الحفاظ على استمرارية عملهم خلال الأزمة بصورة أفضل من الأطباء الذين تأخروا في اعتماد أدوات التحول الرقمي.
- تغيير منهجية العمل على مستوى القطاع: يجب توحيد جهود القطاع لإرساء منهجية جديدة تتماشى مع التطلعات الحالية للمرضى نحو اعتماد التقنيات الرقمية.
- تكامل المنظومة الرقمية: يحتاج أخصائيو طب الأسنان إلى اعتماد منظومة رقمية لاستكمال ممارستهم العملية وزيادة كفاءة إجراءاتها بما يتوافق مع تطلعات المرضى والأطباء. ويُعد توظيف منهجية عمل تسمح للأخصائيين بالتنقل بين العلاجات التقليدية والعلاجات على الإنترنت بسلاسة وكفاءة أحد العوامل الرئيسية لتحقيق هذه الأهداف.
وتعليقاً على هذا الموضوع، قال أنجيلو مورا، مدير عام آلاين تكنولوجي في الشرق الأوسط وأفريقيا: “تسببت أزمة كوفيد-19 بتغييرات جذرية في أنماط حياتنا وعملنا، مما دفعنا إلى إعادة اعتماد تكنولوجيا المعلومات والأدوات الرقمية التي لطالما أدركنا إمكاناتها وقدرتها على تحويل مستقبل قطاع طب الأسنان ودعمه. وجاء هذا الاستبيان، إلى جانب تأسيس مجلسنا الاستشاري من الخبراء المحليين، تأكيداً على التزامنا الجماعي بتطوير أفضل الأفكار المتعلقة بدمج التطبيقات السلسة للتقنيات الرقمية في ممارساتنا لجعل عمليات القطاع أكثر كفاءةً وملاءمةً للأطباء والمرضى على حد سواء. كما نعلم بعدم وجود بديل عن اللمسة التقليدية للأطباء وأخصائي طب الأسنان، لذا نسعى لمساعدتهم على فهم طريقة الاستفادة من إمكانات التحول الرقمي لتعزيز ممارساتهم، مع الاستمرار في تقديم رعاية استثنائية للمرضى في ظل التغير المتسارع للمعطيات الحالية”.
وتعتزم آلاين تكنولوجي الإعلان عن نتائج تقريرها، التحول الرقمي ورعاية المرضى: تحديد الفرص الجديدة في قطاع طب الأسنان، اليوم خلال منتدى الصحة الرقمي الثاني في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الحدث رفيع المستوى والذي يجمع أهم الجهات المعنية وقادة الفكر في منظومة الرعاية الصحية من الجهات الحكومية والقطاع الخاص.
وتسعى آلاين تكنولوجي لتقديم نتائج الاستبيان خلال عرض تقديمي في المنتدى، بعنوان الزيارات الافتراضية لخدمات الرعاية الصحية عن بعد: تحسين الخبرات والكفاءة والنتائج، كما تستضيف جلسةً حواريةً لمناقشة سُبل تقديم خدمات الرعاية الصحية والتطبيب عن بُعد.
الحضور في المجلس الاستشاري
يتألف المجلس الاستشاري من: الدكتور سليمان شاهين، وكيل كلية طب الأسنان للدراسات والتطوير وخدمة المجتمع، عضو مجلس إدارة الجمعية السعودية لتقويم الأسنان من المملكة العربية السعودية؛ الدكتور مبارك السعيد، الرئيس التنفيذي ورئيس مجلس إدارة شركة ألتراميد من الكويت؛ الدكتور أسامة بصري، أخصائي تقويم الأسنان وعيوب الفكين، عضو مجلس إدارة الجمعية السعودية لتقويم الأسنان من المملكة العربية السعودية؛ والدكتور البواردي أخصائي تقويم الأسنان في المملكة العربية السعودية.
كما حضر الجلسة كل من الدكتورة ريم الأنصاري، عضوة مجلس إدارة الجمعية السعودية لتقويم الأسنان، واستشارية وأستاذة مساعدة في تقويم الأسنان، ومديرة مؤسسة لوحدة طب النوم في كلية طب الأسنان، ورئيسة وحدة الخريجين بجامعة الملك عبد العزيز؛ وأنجيلو مورا، المدير العام لشركة آلاين تكنولوجي في الشرق الأوسط وأفريقيا؛ في حين تولّى إدارة الجلسة تزفيتان ديانوف، صاحب شركات (دينتال تريبيون الشرق الأوسط وأفريقيا وكاب الشرق الأوسط وأفريقيا وآسيا).
