يسر شركة “Thriwe“، الرائدة في تقديم الحلول التقنية كمنصة للمزايا، أن تعلن عن إنجازاتها لعام 2024 وخططها الطموحة لعام 2025. وبالتزامها بالتميز والابتكار، تواصل “Thriwe“ توسيع وجودها الإقليمي، مما يعزز مكانتها كشريك موثوق في قطاع الولاء. تأسست الشركة في عام 2011، وتدعم الشركات والبنوك في اكتساب العملاء، وإشراكهم، واحتفاظهم بهم، وإسعادهم من خلال المكافآت والمزايا وبرامج الولاء المصممة خصيصًا.
كان عام 2024 عامًا استثنائيًا بالنسبة لمجموعة “Thriwe”، حيث شهدت الشركة نموًا ملحوظًا في قاعدة عملائها وإطلاق العديد من الخدمات بنجاح. حققت الشركة نموًا تجاريًا كبيرًا، حيث بلغ إجمالي الإيرادات أكثر من 32 مليون دولار أمريكي في 2024، مقارنةً بـ 25 مليون دولار أمريكي في 2023. وقد دفع هذا النمو زيادة الإيرادات من الأسواق الحالية في الهند والإمارات وجنوب شرق آسيا، بالإضافة إلى التوسع السريع في المملكة العربية السعودية (KSA). وتعد هذه النتائج دليلاً على جودة وطلب عروض “Thriwe” في المنطقة.
في يناير 2024، قامت “Thriwe” بتوسيع نشاطها رسميًا في المملكة العربية السعودية، من خلال إقامة شراكات استراتيجية مع البنوك الرائدة مثل HSBC السعودية، فيزا، بنك الإمارات دبي الوطني، مجموعة الفا بنك (FAB) السعودية، بنك المشرق، بنك دبي الإسلامي، بنك أبوظبي الإسلامي (ADIB)، ماستركارد، بنك الراجحي، البنك الأهلي السعودي، بنك ساب، وبنك فرنسا السعودي (BSF). هذا التوسع يعكس التزام الشركة بتقديم خدمات عالية الجودة تتماشى مع رؤية المملكة 2030، مما أتاح لها التفاعل مع قاعدة عملاء جديدة ومتميزة وتقديم تجارب حصرية تتوافق مع احتياجات المنطقة المتطورة.
على مدار عام 2024، واصلت “Thriwe” الابتكار في عروض منتجاتها، مما أتاح لها تقديم تجارب استثنائية لعملائها. ومن أبرز الخدمات الجديدة التي تم تقديمها:
- Club Pass: الوصول غير المحدود المجاني إلى النوادي الشاطئية ومراكز اللياقة البدنية الفاخرة في مواقع مميزة عبر دول الخليج العربي.
- خدمة وقوف السيارات بالفاليه: باستخدام منصة تكنولوجية حصرية، توفر “Thriwe”لعملائها تجربة ركن سيارات سلسة في جميع المواقع المتميزة، مع القدرة على إضافة المواقع بشكل ديناميكي والتحقق من العملاء.
- خدمة الاستقبال والمغادرة في المطار: تقدم “Thriwe”خدمة استقبال شخصية، تشمل التعامل مع الأمتعة، والتسجيل السريع، ودعم الهجرة، والوصول إلى الدخول الخاص، وإجراءات الأمن السلسة.
- خدمة النقل من وإلى المطار: توفر “Thriwe” نقلًا سلسًا من وإلى المطار مع إمكانية الحجز المسبق والحصول على تفاصيل السيارة والسائق قبل الرحلة.
- مزايا “Thriwe“لتناول الطعام: توفر تجارب طعام فاخرة مع عروض حصرية وتوفير خدمات الحجز المسبق لعملاء العلامات التجارية الفاخرة.
- توسيع مزايا الرياضة من “Thriwe”: إطلاق مزايا الجولف في المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى إطلاق مزايا رياضية جديدة مثل البيكلبول والتنس المضرب في دول الخليج العربي.
بالنظر إلى عام 2025، تخطط “Thriwe” للاستفادة من نجاحها من خلال تعزيز الابتكار وتوسيع شراكاتها الاستراتيجية. ستركز الشركة على فهم تفضيلات وسلوكيات المستهلكين لإطلاق عروض ومزايا جديدة مصممة خصيصًا. وتشمل المبادرات الرئيسية لعام 2025 ما يلي:
- منصة “اصنعها بنفسك” للعملاء: منصة برامج الولاء القابلة للتخصيص، تتيح للعملاء تصميم عروض ولائهم في دقائق، بدعم من شبكة “Thriwe”الواسعة، وبياناتها الغنية عبر آلاف برامج الولاء والعروض، والأسعار حسب الطلب.
- إطلاق الاستحواذ الرقمي للبنوك: برنامج تجريبي في الإمارات يتيح للبنوك تقديم أحد أكبر أنظمة المزايا والمكافآت، باستخدام تقنية QR سهلة الاستخدام لتمكين استحواذ العملاء بسلاسة.
- الاستثمار في تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي: تعزيز تجارب العملاء ودفع النمو التجاري من خلال التقنيات الحديثة مثل منصات الولاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
من المتوقع أن تشهد برامج الولاء تحولًا جذريًا في المستقبل، مع التركيز على الاستراتيجيات الرقمية أولاً، الموجهة نحو تجربة شخصية فائقة، لتلبية تطلعات المستهلكين الأصغر سنًا والذين يعتمدون بشكل متزايد على التكنولوجيا.
