تدعم شركة تولونا الرائدة في مجال استشارات أبحاث السوق والتكنولوجيا ومزود اللوحات، تطور قطاع الاعمال في الامارات العربية المتحدة ومنطقة الخليج من حيث تطوير حلول لأبحاث السوق تساهم الى حد كبير ان يحصل هذا القطاع على فكرة شاملة وواضحة حول اتجاهات المستهلكين وكيفية تغيرها مما يؤهله لتطوير منتجاته وخدماته بما يتلاءم مع هذا التغيير ويغنيه. وتساعد هذه الحلول المبنية على دمج الذكاء الاصطناعي في كافة خطوة عملية البحث، قطاع الاعمال على اتخاذ قرارات سريعة وذكية في آن وأكثر استنارة وفق معايير الابداع والجودة وتأمين أقصى فائدة للمستهلكين والعملاء.
ففي الأسواق سريعة الخطى اليوم، وخاصة في منطقة الخليج، تحتاج الشركات إلى الاستجابة بسرعة لسلوك المستهلك المتطور، وبناء عليه تلبي هذه الاحتياجات من خلال تقديم ميزة تنافسية كبيرة. ومن خلال الجمع بين إمكانات الذكاء الاصطناعي والذكاء البشري والخبرة، وهو نهج مختلط يعرف باسم “الذكاء المعزز”، تمكن الحلول الجديدة القائمة على الذكاء الاصطناعي قطاع الاعمال من الوصول إلى اهتمامات المستهلك بسرعة أكبر، مما يسمح له بالبقاء في صدارة اتجاهات السوق واتخاذ إجراءات استباقية بثقة، اذ تعمل هذه الحلول على تقليل الوقت اللازم لجمع البيانات وتحليلها، وتقديم رؤى أعمق في الوقت الفعلي.
البيانات التحليلية
تعد القدرة على تقديم السرعة والجودة إحدى السمات المميزة لنهج تولونا حيث يستطيع حل البيانات التحليلية الجديد من تولونا “هارمونايز بوست”، من تحليل الجماهير المتخصصة أو التي يصعب الوصول إليها بكفاءة، مما يساعد الشركات على الكشف عن الأنماط المخفية وفهم أسواقها بشكل أفضل دون التأخير المرتبط عادة بجمع البيانات التقليدية.
مزيد من الأفكار من الأسئلة المفتوحة
تستخدم خاصية “سمارت كلاود” من تولونا، الذكاء الاصطناعي لتحويل استجابات الاستطلاع غير المنظمة والمفتوحة إلى رؤى قابلة للتنفيذ من خلال استخراج السمات وتحليل المشاعر. وهذا أمر ذو قيمة خاصة في سوق الخليج، حيث يعد فهم تفضيلات المستهلكين في الأسواق المتنوعة أمرا أساسيا. واستكمالا لذلك، فإن حل “كيو بروب” الذي يحركه الذكاء الاصطناعي، هو ميزة تدقيق في المعلومات تعزز عمق واتساع الاستجابات المفتوحة للاستطلاعات. وتحدد الأداة الإجابات غير الكافية على الأسئلة المفتوحة من خلال اكتشاف التحفيز وتفسيره، وبعد ذلك يتم إنشاء أسئلة متابعة شخصية للحصول على المزيد من التفاصيل
جودة البيانات
ومن ضمن أدوات تولونا المرتكزة على الذكاء الاصطناعي هي آداة ” كيو سفير ” التي عنى بمراقبة الجودة المتقدمة طوال عملية البحث، مما يضمن دقة البيانات التي تم جمعها وموثوقيتها، مع توفير وقت ثمين للعملاء في تشذيب البيانات ومعالجتها. وتتيح هذه الأدوات معا للشركات الوصول إلى رؤى أكثر تفصيلا مع تقليل العمليات التي تستغرق وقتا طويلا بشكل كبير.
وقال جورج عكاوي، المدير الإقليمي لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا في تولونا: “في تولونا، يعد إطلاق العنان للإمكانات الكاملة الذكاء الاصطناعي أمرا أساسيا لتقديم رؤى أعمق لحركة السوق وزيادة السرعة في العمل”, وأضاف: “يقع الذكاء الاصطناعي في صلب أعمال تولونا، لدرجة أن استراتيجيتنا للذكاء الاصطناعي قد أطلق عليها اسم “الذكاء الاصطناعي في كل مكان” – لأنها كذلك حقا، فمن خلال الجمع بين قوة الذكاء الاصطناعي والتزامنا بالتميز والجودة ، تعمل تولونا على تحويل أبحاث السوق حيث تتيح حلولنا للعملاء اكتساب رؤى أعمق وأسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة ، مما يمكنهم من اتخاذ قرارات أكثر ذكاء تدفع نجاح الأعمال.”
وأوضح العكاوي أن استراتيجية تولونا للذكاء الاصطناعي في كل مكان مبنية على ثلاث ركائز وتتضمن رؤى العملاء حيث نزود الشركات بالأدوات والمنهجيات المتقدمة التي تجلب رؤى أعمق وتسريع عملية صنع القرار. والركيزة الثانية هي البيانات والجودة، حيث يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لضمان بيانات عالية الجودة طوال عملية البحث. والبيانات الحقيقية عالية الجودة هي أيضا الأساس للبيانات التركيبية القوية وأحدث إطلاق لدينا هو على وجه التحديد مجموعة من أدوات البيانات الاصطناعية. وتركز الركيزة الثالثة على المنصات والأدوات، مع منصة تولونا ستارت في صميم نظام بيئي مصمم لدفع الكفاءة والجودة عبر عمليات البحث والتسليم”.
مع استمرار منطقة الخليج في النمو والابتكار، فإن حلول تولونا لأبحاث السوق تشكل دعامة أساسية للشركات في التنقل في تعقيدات السوق وبيئة المستهلك اليوم. ومن خلال تقديم أدوات متقدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تعطي الأولوية لمزايا العملاء والإبداع والجودة، تضمن تولونا أن الشركات في المنطقة لديها الرؤى الاستراتيجية اللازمة للازدهار في مشهد تنافسي متزايد. إن تركيز الشركة على تقديم معلومات بحثية قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي يساعد الشركات في جميع أنحاء منطقة الخليج وجميع أنحاء العالم على الاستجابة بفعالية لسلوك المستهلك والبقاء في صدارة منافسيها.
