- 98% من الموظفين في دولة الإمارات يتفقون على أهمية برامج الصحة والعافية، ولكن يشعر 70% منهم فقط بأنهم يحصلون على الدعم الكافي، مما يبرز وجود فجوة هامة في التواصل
- التأمين الصحي الدولي يحتل المرتبة الأولى كأهم ميزة مقترحة للموظفين في الإمارات، متفوقاً على الاتجاهات العالمية، لكنه يواجه تحديات تتعلق بالتنفيذ وضعف الاستخدام
أظهرت دراسة حديثة أجرتها “سيغنا للرعاية الصحية” أن الشركات في دولة الإمارات تتصدر المشهد في تقديم مزايا الصحة والعافية، مما يبرز التزامها الراسخ بصحة ورفاهية موظفيها. ومع ذلك، كشفت الدراسة عن وجود فرصة لتعزيز الدعم المقدم للموظفين، حيث يرى 7 من كل 10 موظفين فقط أن أصحاب العمل يقدمون دعماً فعالاً لصحتهم وعافيتهم. هذه الفجوة تمثل فرصة مهمة للشركات لتعظيم الفائدة من استثماراتها في هذا المجال.
ويستند التقرير الذي يحمل عنوان “تسخير الصحة – قياس تأثير مزايا الصحة والعافية المقدمة للموظفين”، إلى استطلاع شمل ألف مسؤول ومدير للموارد البشرية والمزايا في دولة الإمارات وهونغ كونغ وسنغافورة وبريطانيا والولايات المتحدة. وكشفت نتائج الاستطلاع أن الإمارات تبرز بوضوح كإحدى الدول الرائدة في تقديم مزايا صحية متميزة، مع تصنيف التأمين الصحي الدولي كأعلى ميزة مقترحة للموظفين محلياً. ومع ذلك، تظهر الحاجة إلى تعزيز الاستفادة من هذه المزايا لضمان تحقيق تأثير أكبر على صحة ورفاهية الموظفين.
أظهرت الدراسة أن 98% من الموظفين في الإمارات يتفقون على أن توفير برنامج فعال للصحة والعافية يساهم في زيادة الإنتاجية وبناء بيئة عمل إيجابية. ورغم ذلك، يبقى عدد كبير من هذه المزايا غير مستغل بشكل كافٍ، مما يشير إلى الحاجة لتحسين وصول الموظفين إليها وزيادة وعيهم بأهميتها.
وفي إطار تعليقها على نتائج التقرير، قالت ليا كوتريل، الرئيس التنفيذي لشركة “سيغنا للرعاية الصحية” في الشرق الأوسط وأفريقيا (باستثناء السعودية): “تؤكد نتائج الاستطلاع على الدور الحيوي لمزايا الصحة والعافية في تعزيز الأداء واستقطاب المواهب. ورغم التقدم الملحوظ الذي تحرزه الشركات في الإمارات في تقديم مزايا صحية متفوقة على نظيراتها العالمية، هناك حاجة ماسة لردم الفجوة بين توفر هذه المزايا ومدى استخدامها. ولتحقيق الفائدة القصوى، يجب أن يتبنى أصحاب العمل مقاربة استراتيجية لا تقتصر على تقديم باقات شاملة، بل تشمل أيضًا تعزيز التواصل حول هذه المزايا وضمان سهولة الوصول إليها، مع مراعاة القيم الثقافية المحلية. يعدّ ذلك ضرورياً لدعم قوة عاملة أكثر صحة ورضا وإنتاجية، مما يمنح الشركات ميزة تنافسية في السوق العالمية.”
أبرز نتائج الدراسة في الإمارات:
- تفضيل قوي للمزايا الصحية: يُعتبر التأمين الصحي الدولي جزءاً جوهرياً من القيمة المقترحة للموظفين، حيث يحتل المرتبة الأولى محلياً، مقارنةً بالمرتبة الخامسة عالمياً. تأتي أهميته جنبًا إلى جنب مع الإجازات وترتيبات العمل المرنة. وتظهر الدراسة أن الشركات في الإمارات تقدم مزايا صحية تفوق المعدلات العالمية.
- أولويات أصحاب العمل: تعتبر صحة وعافية الموظفين على رأس أولويات مديري الموارد البشرية، جنباً إلى جنب مع التخطيط للتعاقب الوظيفي وتطوير القيادات (15%). ويعتقد أكثر من نصف هؤلاء المديرين أن خطط التأمين الصحي القوية تساهم في تعزيز ثقافة مؤسسية إيجابية وزيادة ولاء الموظفين وتقليل التغيب عن العمل.
- ثغرة في استخدام المزايا: رغم توفر المزايا الصحية على نطاق واسع، حيث تقدمها 93% من الشركات، فإن استخدامها لا يزال محدوداً، خصوصاً فيما يتعلق بأدوات الصحة الوقائية، والتي تعدّ الأقل استغلالاً بنسبة 41%. يشير هذا إلى وجود ثغرة محتملة في كيفية التواصل حول هذه المزايا وفهم الموظفين لها، مما قد ينجم عن غياب الوعي الكافي أو المقاومة الثقافية أو القيود المفروضة على الدعم.
- التأثير على مخرجات الأعمال: يتفهم أكثر من نصف مديري الموارد البشرية التأثير الإيجابي للمزايا الصحية على مقاييس الأعمال الأساسية، خصوصاً ولاء الموظفين وتعزيز ثقافة مؤسسية جيدة. ومع ذلك، تظل ثقتهم أقل في فعالية التأمين الصحي في تقليل معدل تبديل الموظفين، مما يشير إلى ضرورة اعتماد استراتيجيات مستهدفة لمواجهة التحديات المحلية المحددة.
- الدعم النفسي: يظهر التقرير فجوة في دعم الصحة النفسية، حيث تُعدّ أقل المزايا المقدمة في الإمارات بنسبة 48%، مقارنة بباقي الأسواق التي شملها الاستطلاع.
- الصحة والعافية: يتفق 98% من الموظفين في دولة الإمارات على أن تقديم برنامج متين للصحة والعافية يثمر عن إنتاجية أفضل وبيئة عمل أكثر إيجابية بصورة عامة.
