الكثير من المسافرين يفضل الجلوس بجوار النافذة فى الطائرة ليستمتع بالمشاهد الخلابة أثناء رحلة الطيران والبعض الآخر يفضل مقعد فى الممر أو قد ترغب في مساحة إضافية للأقدام والمتوفرة في بعض المقاعد بالطائرة لذلك تقدم شركات الطيران للمسافرين خدمة اختيار المقاعد المسبق على الرحلة سواء مجاناً أو برسوم إضافية على الرحلات الدولية وذلك عند إجراء الحجز عن طريق الموقع الالكتروني أو من خلال مركز الاتصالات ووكلاء السياحة المعتمدين.
أول خطوه لحجز مقعدك :
لتقوم بتحديد مقعدك المفضل، قم باستعراض الحجز الخاص بك ثم حدد المقعد المطلوب وقم باستكمال عملية الدفع ولا تنس إنهاء إجراءات السفر عبر الموقع الالكتروني وتأكد من اصطحاب إيصال مقعدك و بطاقة الصعود إلى الطائرة ومرجع الحجز الخاص بك إلى المطار.
الشروط والاحكام:
وهناك عدة شروط لاختيار مقعدك حيث يمكنك اختيار مقعدك المفضل على رحلات الطيران أثناء الحجز أو بعد الحجز، ويمكن اختيار المقاعد مجاناً في الحالات التالية:
– السفر على الدرجة السياحية بأسعار الفئة السياحية المرنة.
– السفر على درجة رجال الأعمال .
– أعضاء برنامج المسافر الدائم Platinum Frequent Flyer.
– أثناء إجراءات إنهاء السفر .
كما يتوفر اختيار المقعد مقابل رسوم إضافية للمسافرين في الدرجة السياحية الدولية ويكون اختيار المقعد مجاني للمسافرين على الدرجتين Y وB باستثناء الصف الأول ولكن خدمة حجز مقعدك واختيارن هذه غير مطبقه على الرحلات الداخلية لمصر للطيران و تقدم هذه الخدمة حتى 48 ساعة من موعد المغادرة.
الحق الحصرى لشركة الطيران:
وتحتفظ بعض شركات الطيران منها الشركة الوطنية مصر للطيران بالحق الحصري في تغيير أو استبدال المقاعد مُسبقة الدفع في أي وقت حتى بعد الصعود إلى الطائرة، وقد يلزم القيام بذلك لأسباب تتعلق بالتشغيل أو السلامة أو الأمان أو في حالة عدم التزام العميل بالاشتراطات الخاصة بالمقعد.
وهناك شروط لجلوس المسافرين في الصفوف المحاذية لمخارج الطوارئ فلا يمكن تخصيص المقاعد في صف الخروج للطوارئ إلا للمسافرين الذين يتمتعون بكامل قدرتهم البدنية ولا يقل سنهم عن 15 عامًا.
وهناك مقاعد الخروج غير مسموح بها لهؤلاء :
– المسافرين ذو الحركة المحدودة جسديًا أو عقليًا.
– العملاء غير القادرين على فهم وتنفيذ التعليمات الواردة باللغة الإنجليزية.
– لن يتم تخصيص مقاعد صف الخروج للمسافرين غير الراغبين في المساعدة في حالة الطوارئ.
– شخص يفتقر إلى القدرة على قراءة أو سماع أو فهم تعليمات الطوارئ ذات الصلة.
– العملاء غير القادرين على الوصول إلى باب الخروج وفتحه ورفعه وتحريكه للخارج في حالة الطوارئ.
– شخص يفتقر إلى القوة أو المهارة الكافية للعمل وفتح مخرج الطوارئ والخروج بسرعة ومساعدة الآخرين في النزول من منزلقة النجاة (إن وجدت).
– المسافرين الذين يواجهون صعوبة في التحرك بسرعة بسبب الحالة الجسدية أو العمر أو المرض.
– العملاء الذين يمنعهم حجمهم الفعلي من التحرك بسرعة.
– العملاء الذين يسافرون مع أي شخص قد يحتاج إلى مساعدتهم في حالة الطوارئ.
العملاء الذين يسافرون خلال فترة الحمل.
– لم ينطبق ذلك على الأطفال والقصر غير المصحوبين بذويهم والعميل المصاحب للأطفال الرضع وأمتعة المقصورة (CBBG) والحيوانات الحية وكلاب الخدمة والصقور والمعدات الطبية (مكثف الأوكسجين المحمول وجهاز الضغط الموجب المستمر في مجرى التنفس) والآلات الموسيقية.
السلطة التقديرية :
وتحتفظ شركة الطيران بالسلطة التقديرية وحدها أثناء إجراءات إنهاء السفر أو الصعود إلى الطائرة لتحديد ما إذا كان الراكب يفي بمتطلبات الجلوس في مقعد بجوار مخارج الطوارئ، وفي حالة عدم استيفاء الراكب للمتطلبات، سيتم تعيين مقعد مختلف له.
وعلى المسافرين الراغبين في الجلوس بجانب بعضهم البعض ولكن لديهم حجوزات منفصلة أن يطلبوا مقعدهم بشكل مستقل.
يمكنك اختيار المقعد في أي وقت قبل 48 ساعة من موعد المغادرة المحدد للرحلة بشرط عدم قيامك بإنهاء إجراءات السفر للرحلة.
