ضمن مساعيها الرامية لجذب العملاء وتعزيز تجاربهم الشخصية معالعلامات التجارية المفضلة لديهم وتقديم وسائل تفاعلية مبتكرة،أعلنت “إيرث أوف ون إيت“ (Earth Of One Eight)، التوجهالعصري المبتكر والمطوّر في عالم التسوق في المتاجر، عن إطلاقمبادرتها الجديدة اليوم في الشرق الأوسط ابتداءً من دبي.
يواكب هذا التوجه مبادرة حكومة دبي الذكية الطموحة لعام 2021 والتي تسعى لتحويل دبي من خلال التكنولوجيا والابتكار إلى ‘مدينةالمستقبل ‘ الرائدة في العالم وذلك عبر رقمنة عملياتها بالكامل100٪ وجعلها من أسعد المدن في العالم. وبدورها تعمل “إيرث أوفون إيت” على توفير الحلول الذكية لمنح العملاء تجارب مفعمةبالرفاهية في متاجر التسوق.
تقدم “إيرث أوف ون إيت“ غرف تسوق ذكية بأبعاد 3×9 متراً ذات تصميم هندسي تجريدي للوجه والمتوافقة مع أجهزة الموبايل. ويزودهذا الابتكار متاجر التسوق بالعديد من الفرص للتفاعل والتواصلمع عملائهم مما يساهم بشكل كبير في بناء الوعي حول العلاماتالتجارية وتعزيز مكانتها عند عملائها. وتكمن روعة التصميم بأنهيتيح للماركات عرض المنتجات بداخل محيط الغرفة. حيث يتمكنالعملاء من التعامل معها دون لمسها.
يسعى هذا المفهوم المطوّر في عالم التسوق إلى الدمج ما بينتجارب العملاء عبر شبكة الإنترنت مما يمكّن العلامات التجارية منتحقيق غايتها في ‘إسعاد عملائها‘ الأمر الذي بات غائباً بشكلكبير ضمن بيئة متاجر التسوق التي اعتادت على استخدام الطرقالتقليدية. وتسهم “إيرث أوف ون إيت“ في رفع مستوى تجاربالعملاء نظراً لقيامها بتتبع كافة البيانات فيما يتعلق بأعدادالمستهلكين الوافدين للمتجر واهتماماتهم واختبار المنتجات والمقارنةمع الماركات الأخرى.
وفي حديث لها عن التغيير الثوري الذي ستحدثه المؤسسة في عالممتاجر التسوق، قالت السيدة فريدة علي، مُؤسِّسَة مشروع “إيرث أوف ون إيت“، موضحة رؤيتها: “لطالما كنت مهتمة بمفهومالعربات التجارية التقليدية التي تجذب الماركات الحصرية إلىالمدينة وتمنح المجتمعات المحلية تجارب فريدة من نوعها. وقد قمنا بإطلاق فكرة إيرث أوف ون إيت لتضفي اللمسات العصرية إلىهذه الفكرة عبر إضافة التكنولوجيا الذكية لهذا المزيج. وعلى جميعالأصعدة، تسعى إيرث أوف ون إيت لإحياء عصر التسوق الفرديفي المتاجر والذي يتميز بطابعه الشخصي والعفوي.“
“ومع هذا التوجه الجديد الذي سيغير قطاع التجزئة، نتطلع إلىالمساهمة في تحويل طرق التسوق السائدة في المنطقة من خلالهذه الغرف الذكية التي صُنعت في دولة الإمارات العربية المتحدةوالتي تضمن للعملاء التفاعل مع المنتجات بدون لمسها. نوفر خدمةاستئجار هذه الغرف والتي نتوقع أن تجذب أصحاب الماركات الذينيحرصون على فهم رغبات عملائهم من خلال هذه البيئة التفاعليةالممتعة. “
ونعمل في إيرث أوف ون إيت على مساعدة العلامات التجارية فياختبار ردود الأفعال الممكنة من قبل العملاء قبل إطلاق منتجاتهاالجديدة في المنطقة، ونسعى ببساطة لتقديم الدعم لدراسة مدىتأثير هذه العلامات على الأسواق. وضمن جهودنا الرامية للإحاطةبمبادرة حكومة دبي2021 وتركيزها على التحول الرقمي في ظلالجائحة الراهنة، فأنا واثقة من أن التكنولوجيا سيكون له دور فعال على جميع مجالات الحياة مما سيسهم بشكل كبير بتحويل طرقالتسوق الاعتيادية في المتاجر.
ولأول مرة على مستوى المنطقة، تعمل إيرث أوف ون إيت علىتسخير عناصر التكنولوجيا الحديثة مثل المرآة السحرية (التي تتيح للعملاء تجربة المنتجات افتراضياً) ومجسات اللمس والواقع المعززوالصور المجسمة وفلاتر السوشيال ميديا وتعيينات الحركة لتزويدأصحاب الماركات التجارية بالتحليلات الذكية والمفصلة حولتفضيلات عملائهم واهتماماتهم والتي يتم رصدها أثناء تفاعلهممعها. ويلعب هذا الأمر دوراً هاماً في تحديد مكانة الماركة التجاريةويوفر المزيد من المرونة في أساليب الترويج المخصصة لعملائها.
وأضافت السيدة فريدة علي: “لا تقتصر أهمية متاجر التسوق التجارية على كونها مكاناً للبيع والشراء فحسب بل باتت اليوم بيئةفعالة لنشر المعلومات والتثقيف وخلق الوعي والتواصل مع العملاء بشكل لم يسبق له مثيل. تخيل كيف تبسّط حياتك إذا كنت علىمعرفة أكيدة باهتمامات عملائك المستهدفين وكيفية تلبية احتياجاتهمجميعها“.
نحن واثقون بأن ابتكار “إيرث أوف ون إيت” سيحظى باهتمام كبيرمن قبل أصحاب الماركات الفاخرة المتحمسين لإحداث تغيير جذريفي طرق التسوق في المتاجر باستخدام هذا التوجه المعاصر. تقدمهذه الواجهة الصديقة للمستخدمين التجارب الغنية التي من الصعبنسيانها لأنها ستصنع الفرق في حياتهم.”
تستهدف “إيرث أوف ون إيت ” حالياً القطاع التجاري وتسعي لتوسعه نطاق خدماتها مستقبلاً بناءً على الطلب في الأسواق. وتشمل أهدافها تطوير وسائل التفاعل مع الماركات التجارية وإسعادعملائها من خلال تعزيز تجاربهم الشخصية والسلسة و الفعالةوالمؤثرة في جميع نقاط الاتصال الخاصة بهم.
